プライバシーポリシー

株式会社ル・パルレ・アカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するフランス語学習サービス、各種講座、体験レッスン、問い合わせ対応、会員管理、その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、株式会社ル・パルレ・アカデミーがどのように個人情報を取得、利用、共有、保管するかを定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ル・パルレ・アカデミー

所在地：〒162-0843 東京都新宿区市谷田町2-7-15 市ヶ谷ティーエスビル 4F

電話番号：+81 3 3260 7845

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報及び取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で適正に取り扱います。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
• 職業、学習目的、受講歴、学習レベル、希望コース等の受講関連情報
• 問い合わせ内容、面談・カウンセリング記録、アンケート回答
• 契約情報、申込情報、受講履歴、支払状況、請求情報
• ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、端末情報、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報
• 本人確認のために必要な書類情報（法令上必要な場合）
• その他、当社が適法かつ適正な方法で取得する情報

当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い適切に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• フランス語学習講座、体験レッスン、イベント等の予約受付、連絡、実施のため
• 受講者管理、学習進捗管理、レベル判定、カリキュラム提案のため
• 受講料の請求、決済、返金、督促、経理処理のため
• 問い合わせ、資料請求、資料送付、各種連絡への対応のため
• アンケートの実施、サービス改善、品質向上、統計分析のため
• 新サービス、キャンペーン、イベント、教材、各種案内の送付・配信のため
• 本人確認、不正利用防止、トラブル防止、セキュリティ確保のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記に付随関連する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。当社における主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本サービスの契約の履行又は契約締結前の手続を行うため
• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者に協力する必要がある場合
• 当社の正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限る場合

要配慮個人情報、個人データの第三者提供、外国にある第三者への提供等は、個人情報保護法その他関係法令に従って行います。

5. 個人情報の第三者提供及び委託

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託することがあります。例えば、決済処理、システム保守、メール配信、クラウドサービス、配送業務、分析ツールの提供等を委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要な安全管理措置を講じます。

共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途明示します。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある事業者に取り扱わせる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法及び関連ガイドラインに従い、必要な情報提供及び同意取得、又は同法上認められる適法な手続を行います。

外国にある第三者に個人データを提供する場合、当社は、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、その他法令上必要な事項を確認し、適切な保護措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、及び法令上保管義務がある期間に限って保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 契約・受講に関する情報：契約終了後、法令及び業務上必要な期間
• 請求・会計・税務関連情報：関連法令に定める期間
• 問い合わせ・資料請求情報：対応完了後、一定期間
• マーケティング関連情報：本人の同意がある期間又は同意撤回まで
• アクセスログ・Cookie等：セキュリティ及び分析上必要な期間

保存期間経過後又は利用目的が達成された後は、当社は遅滞なく個人情報を消去又は匿名化し、適切に廃棄します。

8. 利用者の権利

本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、次の権利を有します。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加又は削除を求める権利
• 利用停止又は消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応を求める権利
• 処理に対する異議を述べる権利

これらの請求をご希望の場合は、後記「12. 連絡先」記載の窓口までご連絡ください。なお、法令上の要件を満たさない場合、又は当社に保存義務がある場合等は、ご要望に応じられないことがあります。その際は理由を説明します。

9. 同意の撤回

本人は、当社が同意に基づいて個人情報を処理している場合、いつでもその同意を撤回できます。同意を撤回しても、撤回前の適法な処理の有効性には影響しません。

同意の撤回は、当社所定の方法により行うことができ、撤回後は、当該同意に基づく処理を停止します。ただし、法令により継続処理が必要な場合はこの限りではありません。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情を申し立てることができます。当社は、苦情及び相談に対し、迅速かつ誠実に対応します。

また、本人は、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会その他の所管機関に対して相談又は苦情申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理及び認証管理
• 通信及び保存時の暗号化等の技術的対策
• 委託先に対する選定・監督
• 保有個人データの管理状況の定期点検
• 事故発生時の報告、調査、是正措置

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. 連絡先

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止、同意撤回、その他個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ル・パルレ・アカデミー

住所：〒162-0843 東京都新宿区市谷田町2-7-15 市ヶ谷ティーエスビル 4F

電話番号：+81 3 3260 7845

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、運用の変更、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール送信その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月17日